Preguntas Frecuentes
¿Cómo se compra?
Para hacer tu pedido, lo primero que tienes que hacer es pulsar sobre Venta Online. Una vez dentro, tienes que elegir con qué forma de pago vas a realizar tu pedido: Transferencia Bancaria o Paypal.
Cuando elijas tu forma de pago, rellena el formulario con tus datos:
Tu nombre y apellidos.
Dirección: Tu calle, número, piso y letra.
Población, código postal, Provincia.
Tu número de teléfono (Sólo te llamarán si hay algún problema para la entrega).
Elige los modelos que quieres y no olvides indicarnos la talla.
¿Cuánto tarda en llegar?
Una vez recibido el ingreso el pedido será enviado lo más rápido posible. Normalmente tarda en llegar de 15 a 30 días, aunque a veces hay retrasos.
Se entregarán en mano por tu cartero habitual directamente en el domicilio indicado, generalmente en el horario de 9 a 14. Si no estás en casa te dejarán un aviso para recogerlo en tu sucursal de Correos correspondiente.
¿Se puede enviar contrareembolso?
No. El envío se tiene que pagar por la web previamente. Para poder hacerlo puedes utilizar cualquiera de los dos métodos disponibles: Transferencia Bancaria o envío seguro a través de Paypal.
¿Se pueden hacer devoluciones?
Lamentándolo mucho no. Ten en cuenta que por higiene no se puede devolver la ropa interior, además de los costes a China que conllevaría, por ese mismo motivo, te aconsejamos que antes de hacer tu pedido estés seguro de tu talla.
¿Se puede perder mi pedido?
Todos los envíos están garantizados. Se envían por correo certificado con número de seguimiento (que se te proporcionará si lo pides) y en el raro caso de que se pierda o por lo que sea no llegue te lo reenviaremos o te devolveremos el importe íntegro que hayas pagado. En ese caso, escríbenos a través del formulario en la sección Contacto.
¿Puede parar mi paquete la aduana?
Si. En caso de que esto pase, te avisaremos y pondremos una solución, tú no tendrás que abonar nada extra por aduana en caso de que el paquete se pare.
¿Me van a cobrar por gastos de aduana?
Normalmente no, exceptuando paquetes aleatorios, pero a partir del 1 de Julio de 2021, por ley, en algunos paquetes que procedan de China, el cliente tendrá que abonar el IVA una vez se recoge el paquete o te lo entreguen en tu domicilio. Este importe variará dependiendo del paquete, que puede ser de unos 5 a 8 euros. Este importe no tiene nada que ver con esta página web.
¿Qué hago si en 30 días no ha llegado?
No es normal que haya retrasos, pero puede haber alguno.
Para saber si todo está bien, puedes escribirnos a través del formulario de la web.
Algunas veces los de Correos pasan a entregarlo y no hay nadie en casa, pero se olvidan de dejar el papel. Pídenos el número de seguimiento para poder recogerlo en tu oficina.
¿Puedo pedir cualquier cantidad?
El pedido mínimo es de 5 unidades. Puedes pedir cualquier cantidad entre 5 y 50 aunque no lo ponga en la web. Pídenos presupuesto y te haremos la media de precio. Podrás pagar por Transferencia bancaria o Paypal, como siempre.
¿Tenéis más modelos? ¿Vendéis ropa?
Tratamos de tener los modelos actualizados. Estamos especializados en ropa interior, no tenemos proveedores de nada más.
¿No hemos resuelto tu duda?
Escríbenos contándonos tus dudas, inquietudes, quejas, experiencias... Lo que quieras! Estamos para escucharte. Para hacerlo, puedes escribirnos a través del formulario en la sección Contacto.